#mcshapeherrenberg


- Dein MC Shape Herrenberg Team

Öffnungzeiten
24h FITNESS
365 Tage/Jahr  7 Tage/Woche  24 Stunden/Tag

Unsere Betreuungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 22:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag: 10:00 - 16:00 Uhr

Adresse
MC Shape Herrenberg
Ohmstraße 1
71083 Herrenberg
Kontakt
: +49 (0)7032 955750
: herrenberg@mcshape.com
: Kontaktformular
Ausstattung
Cardiotraining

Du musst nicht schnell laufen – du musst einfach nur laufen.

Gerätetraining

Beste Geräte für den besten Erfolg – du vertraust uns wir vertrauen dem Weltmarkführer.

Freie Gewichte

Der Erfolg liegt in deiner Hand.

Kurse

Ergebnisse durch Erlebnisse – gemeinsam trainieren gemeinsam Ziele erreichen.

Dr. Wolff

„Jemandem den Rücken stärken“ einfach mal wörtlich genommen.

X-Cross

Funktionelles Training – Training das funktioniert.

Milon-Zirkel

Ganzkörpertraining – Schnell und unkompliziert zum Erfolg – Eine runde Sache!

Vibrationstraining

Starken straffen formen - Training ganz ohne schwere Gewichte .

Gratis WLAN

Wir unterstützen deinen Elan mit Wlan!

Massageliege

Mehr als Massage - Hier wird Entspannung zum Kurzurlaub.

Solarium

Einfach mal Sonne tanken – ganz egal bei welchem Wetter.

Sauna

Regeneration und Entspannung - zur Ruhe kommen und den Alltag vergessen.

Mineralgetränke

Was ist guter Geschmack? – An unserer Getränkestation findest du es heraus.

Kostenlose Parkplätze

Wenn du was abschleppen willst bist du hier falsch – wir bieten kostenfreie Stellplätze Tag und Nacht.

24h Fitness

DEIN Training – WANN du es willst! Denn egal wie spät es ist – Es ist immer eine gute Zeit um zu trainieren!

FEEL FREE 1 MONAT

59,90€

monatlich
zzgl. Startpaket
  • Cardiotraining
  • Gerätetraining
  • Freie Gewichte
  • Kurse
  • Dr. Wolff
  • X-Cross
  • Milon-Zirkel
  • Vibrationstraining
  • Gratis WLAN
  • Kostenlose Parkplätze
  • 24h Fitness
  • Mineralgetränkeflat
  • 1 Monat Mindestvertragslaufzeit
  • Startpaket einmalig 39,90 €
REGULAR 24 MONATE

39,90€

monatlich
zzgl. Startpaket
  • Cardiotraining
  • Gerätetraining
  • Freie Gewichte
  • Kurse
  • Dr. Wolff
  • X-Cross
  • Milon-Zirkel
  • Vibrationstraining
  • Gratis WLAN
  • Kostenlose Parkplätze
  • 24h Fitness
  • Mineralgetränkeflat
  • 24 Monate Mindestvertragslaufzeit
  • Startpaket einmalig 39,90 €
ALL-IN 24 MONATE

49,90€

monatlich
zzgl. Startpaket
  • Cardiotraining
  • Gerätetraining
  • Freie Gewichte
  • Kurse
  • Dr. Wolff
  • X-Cross
  • Milon-Zirkel
  • Vibrationstraining
  • Gratis WLAN
  • Kostenlose Parkplätze
  • 24h Fitness
  • Mineralgetränkeflat
  • Massageliege
  • Solarium
  • Sauna
  • 24 Monate Mindestvertragslaufzeit
  • Startpaket einmalig 39,90 €
REGULAR 12 MONATE

49,90€

monatlich
zzgl. Startpaket
  • Cardiotraining
  • Gerätetraining
  • Freie Gewichte
  • Kurse
  • Dr. Wolff
  • X-Cross
  • Milon-Zirkel
  • Vibrationstraining
  • Gratis WLAN
  • Kostenlose Parkplätze
  • 24h Fitness
  • Mineralgetränkeflat
  • 12 Monate Mindestvertragslaufzeit
  • Startpaket einmalig 39,90 €
eFit App - Alles auf einen Blick
WELCHE FUNKTIONEN BIETET DIR DIE APP?

LIVE-AUSLASTUNG
Egal ob Du lieber für Dich bist oder dann trainierst, wenn wirklich was los ist. Hier siehst Du auf einen Blick wie viele Personen aktuell in Deinem Lieblingsstudio anwesend sind. So findest Du den perfekten Moment für Dein Training.

FINANZEN
Mit der e-Fit App hast Du die Möglichkeit Dich über den aktuellen Stand Deiner Finanzen (bisherige Lastschriften, aktuelle offene Posten, verfügbares Guthaben) zu informieren. Somit kannst Du z.B. auf einen Blick sehen, was bei Dir abgebucht wird und wie sich der Betrag im Einzelnen zusammensetzt.

TRAININGSPROGRAMM
Hier kannst Du Dir Deinen digitalen Trainingsplan hinterlegen - alle Deine Übungen und von Dir absolvierten Trainingseinheiten. Die eFit App bietet Dir somiteinen super Überblick über Dein Training und fungiert somit als Trainingstagebuch.

TERMINE
Deine bisherigen und neu geplanten Trainertermine werden Dir hier angezeigt. Somit kannst Du keinen Deiner Termine mehr verpassen und Termine, welche regelmäßig stattfi nden sollten, können besser eingeplant werden.

STAMMDATEN
Hier kannst Du einsehen, welche Deiner persönlichen Adress-, Kontakt- oder Kontodaten bei uns im Studio hinterlegt sind.

KURSBUCH
Das Kursbuch ist mehr als nur ein digitaler Kursplan. Mit dem Kursbuch hast Du nicht nur eine Übersicht über alle Kurse der Woche, sondern kannst Dich auch gleich auf die Teilnehmerliste eintragen lassen.

WO KANN ICH DIE APP RUNTERLADEN?
Die e-Fit App ist sowohl für iOs als auch für Android erhältlich.
GOOGLE PLAY STORE
Einfach den Play Store öffnen und nach „eFit App“ suchen.
APPLE APP STORE
Einfach den App Store öffnen und nach „e-Fit App“ suchen.

WIE KANN ICH DIE APP NUTZEN?
1) Zunächst muss die eFit App im jeweiligen Store heruntergeladen werden.
2) Nach dem Herunterladen bitte als Studiokennung „MCShape-Herrenberg“ eingeben und dann „Neu registrieren“ auswählen.
3) Die E-Mail-Adresse eingeben, unter der Du bei uns im Studio registriert bist und auf „Senden“ klicken. Falls Du keine Mail-Adresse bei uns hinterlegt hast oder diese nicht mehr weißt, melde Dich einfach bei uns an der Theke – wir helfen Dir gerne.
4) E-Mail mit den Zugangsdaten öffnen.
5) Benutzername und Passwort in der App eintragen und auf das Häkchen klicken.
6) Eigenes Passwort auswählen und erneut auf das Häkchen klicken und schon hast Du Zugriff auf die aktuelle Besucherzahl, Deine Finanzen und Abbuchungen sowie vieles mehr!

Viel Spaß beim Training wünscht Dir Dein „MC Shape Herrenberg“-Team.

QR-Code direkt zur App - ganz einfach!

Deine App Registrierung

  1. Als Erstes muss man sich die e-Fit App herunterladen (siehe eFit App)
  2. Die E-Mail Adresse muss bei uns im Mitgliedsaccount hinterlegt sein.Falls nicht, bitte eine E-Mail an: herrenberg@mcshape.com schreiben. Betreff: E-Mail hinterlegen
  3. Studiokennung eingeben: MCShape-Herrenberg - Bitte auf die richtige Schreibweise achten.
  4. Auf „Neu Registrieren“ klicken
  5. E-Mail, welche hinterlegt worden ist, eingeben
  6. Die Zugangsdaten werden automatisch an die E-Mail Adresse gesendet. Diese muss man nun einfach kopieren und in die App einfügen. Bitte auch hier auf Groß- und Kleinschreibung, sowie Zeichensetzung achten.
  7. Anschließend darf man sein eigenes Passwort vergeben.

Azubis

Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (m/w/d)
werktags, am Wochenende (möglich)
3 Jahre
Du liebst Sport, hältst dich regelmäßig fit und bist gerne unter Leuten? Dann mach dein Hobby zum Beruf. Mit MC Shape muss dein Traumjob nicht länger ein Traum bleiben. Wir sind dein Karriere-Sprungbrett und machen dich rundum fit fürs Fitness-Business. Als Teil einer attraktiven und rasant wachsenden Fitnesskette stehen dir auch nach deiner Ausbildung jede Menge Türen offen. Lege jetzt den Grundstein für deine berufliche Erfolgsgeschichte. Den ersten Schritt hast du bereits gemacht: Du bist hier und informierst dich. Geh jetzt den nächsten Schritt und schick uns deine aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns, von dir zu lesen!

Deine Aufgaben
Trainingspläne entwerfen
Eine deiner wichtigsten Aufgaben: Du entwickelst professionelle Trainingspläne für unsere Mitglieder/-innen und unterstützt die Trainierenden dabei, ihre Trainingsziele zu erreichen.

Studiobetrieb organisieren
Du kümmerst dich um die Anmeldung neuer Kundinnen und Kunden. Du organisierst das Trainingsangebot. Du planst Veranstaltungen und Investitionen (z.B. für neue Fitnessgeräte). Und vieles andere mehr.

Marketingaktionen planen und umsetzen
Du lernst, wie image- und verkaufsfördernde Marketingaktionen erfolgreich geplant und umgesetzt werden.

Trainingsgeräte erklären und instand halten
Du zeigst unseren Mitgliederinnen und Mitgliedern, worauf sie beim Training achten müssen und überprüfst die Geräte regelmäßig auf ihre Funktionstüchtigkeit.

Dein Profil
✔ Sport- und Fitnessbegeisterung
✔ Körperliche und geistige Fitness
✔ Spaß am Umgang mit Menschen
✔ Gepflegtes Erscheinungsbild
✔ Motivation, Teamfähigkeit und Disziplin
✔ Schnelle Auffassungsgabe
✔ Dienstleistungsorientierung

Das bieten wir
✔ Eine professionelle und hochwertige Ausbildung im dualen System
✔ Eine erstklassige schulische Ausbildung
✔ Betreuung der betrieblichen Ausbildung durch ein erfahrenes und geschultes Team
✔ Erfolgsversprechende Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
✔ Ein überdurchschnittliches Gehalt
✔ Kontinuierliche Weiterbildung in der firmeninternen Academy
✔ Kostenlose Mitgliedschaft in allen MC Shape Studios – trainieren nach Lust und Laune an allen unseren Standorten
✔ Hochwertige Arbeitskleidung
✔ Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben von Anfang an

Bei uns hast du die besten Chancen, das Beste aus dir zu machen. Wir unterstützen dich und deine Karriere in jeder Hinsicht. Und bieten dir allerhand Perspektiven für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Bist du bereit, mit MC Shape zu wachsen – und eines Tages vielleicht sogar (d)ein eigenes Fitness-Studio zu leiten? Dann willkommen im Club!

Studenten

Bachelor of Arts (BA) - Fitnessökonomie (m/w/d)
werktags, am Wochenende (möglich)
3,5 Jahre
Sport und Fitness sind für dich wie täglich Brot? Nur Theorie langweilt dich? Du steckst dir nicht nur hohe Ziele für dein Training, sondern auch für deine Karriere? Dann wirf doch mal einen Blick auf ein Duales Studium Fitnessökonomie. Hier verbindest du eine praktische Ausbildung in Fitness- und Gesundheitsunternehmen mit einem Studium.

Deine Aufgaben
✔ Du nimmst Wünsche und Reklamationen unserer Mitglieder entgegen
✔ Du bist auch am Telefon ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner
✔ Du betreust unsere Interessenten und bist Teil des Verkaufsteams
✔ Du übernimmt die Trainingsplanung unserer Mitglieder
✔ Allgemein anfallende Aufgaben im Betrieb

Dein Profil
✔ Fitness ist für dich nicht nur ein Hobby, sondern ein Lebensmotto ist
✔ Planung und Organisation sind für dich keine Fremdwörter
✔ du hast Spaß am Umgang mit anderen Menschen
✔ Empathisches Verhalten
✔ Kaufmännisches Interesse - Verständnis Dienstleistung-/Handel
✔ Schnelle Auffassungsgabe
✔ Flexibilität im Umgang mit den Arbeitszeiten
✔ Kommunikationsfähigkeit am Telefon
✔ Betriebswirtschaftliches Interesse

Das bieten wir
✔ Weiterbildungsmaßnahmen in der firmeninternen Academy
✔ Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in unseren Studios
✔ Aussichtsreiche Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
✔ Hochwertige Arbeitskleidung
✔ Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
✔ Qualifikation und leistungsorientierte Bezahlung
✔ Kostenloses trainieren / Mitgliedschaft in allen MC Shape Studios

Wir möchten unsere Angestellten voranbringen und bieten daher Perspektiven und Möglichkeiten für alle die auch ein eigenes Fitnessstudio leiten oder sogar selbst betreiben möchten! Wenn Du bereit bist, ein Teil des MC Shape Teams zu werden, dann schicke uns deine aussagefähige Bewerbung.

Mitarbeiter

Verkaufsberater (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit, 450€
werktags, am Wochenende (möglich)

Deine Aufgaben bearbeitest du strukturiert und eigenständig. Dich zeichnet Kommunikationsstärke aus, du hast ein Gespür für die richtige Kommunikation? Beim Führen und Abschließen von Verkaufsgesprächen fühlst du dich sicher und pflegst einen offenen, souveränen Umgang mit Kunden und Kollegen? Dann suchen wir genau DICH!

Deine Aufgaben
✔ Kundenbetreuung
✔ Beratung und Verkauf von Mitgliedschaften
✔ Steigerung der Kundenzufriedenheit
✔ Strukturiertes Vorgehen bei der Umsetzung von Zielen
✔ Entwicklung einer Salesstrategie für den MC Shape Standort

Dein Profil
✔ Abgeschlossene Berufsausbildung
✔ Erfahrung im Vertrieb
✔ Branchenkenntnisse der Fitness- / Gesundheitsbranche sind von Vorteil
✔ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✔ Strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
✔ Hohes Maß an Willenskraft und Eigenmotivation zeichnen Dich aus

Das bieten wir
✔ Weiterbildungsmaßnahmen in der firmeninternen Academy
✔ Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in unseren Studios
✔ Aussichtsreiche Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
✔ Hochwertige Arbeitskleidung
✔ Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
✔ Qualifikation und leistungsorientierte Bezahlung
✔ Kostenloses trainieren / Mitgliedschaft in allen MC Shape Studios

Mitarbeiter

Promoter (m/w/d), 450€
nachmittags, abends, am Wochenende

Du suchst eine spannende und abwechslungsreiche Alternative zu deinem Alltagsjob? Du bist eine extrovertierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen zu tun hat?Dann herzlich Willkommen in unserem MC Shape Promotionteam! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben
✔ Präsentation der MC Shape Marke
✔ Beratung und Verkauf von Mitgliedschaften
✔ Verteilung von Give-aways
✔ Durchführung von Gewinnspielen
✔ Interessenten aktiv ansprechen

Dein Profil
✔ du hast ein offenes Wesen
✔ eine kommunikative Art
✔ ein freundliches und selbstsicheres Auftreten
✔ ein gewisses Verkaufstalent ist vorhanden
✔ du hast ein gepflegtes Äußeres

Mitarbeiter

Servicemitarbeiter (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit, 450€

Als MC Shape Service-Mitarbeiter/-in trägst du mit deiner Freundlichkeit zum Wohlbefinden unserer Mitglieder bei. Für Probleme im Studioalltag bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitglieder.
Wir expandieren weiter und für den Erfolg weiterer Standorte brauchen wir Menschen wie DICH!

Deine Aufgaben
✔ Erster Ansprechpartner für Kunden
✔ Bearbeitung aller Anfragen via E-Mail oder Telefon
✔ Terminvereinbarung & -sicherung
✔ Zielorientiertes Telefonieren
✔ Professionelles Beschwerdemanagement
✔ Prüfen auf Einhaltung unserer Sauberkeit- und Hygienevorschriften im Studio

Dein Profil
✔ Sportliches und gepflegtes Auftreten
✔ Spaß am Umgang mit Menschen
✔ Zielorientiert, selbstständig, flexibel und teamfähig
✔ Du bist in Kommunikationstalent, das auch in stressigen Situationen nie den Überblick und das Lächeln verlierst
✔ Begeisterung für die Sport- und Fitnessbranche


Das bieten wir
✔ Weiterbildungsmaßnahmen in der firmeninternen Academy
✔ Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in unseren Studios
✔ Aussichtsreiche Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
✔ Hochwertige Arbeitskleidung
✔ Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
✔ Qualifikation und leistungsorientierte Bezahlung
✔ Kostenloses trainieren / Mitgliedschaft in allen MC Shape Studios

Trainer

Trainer (m/w/d), Vollzeit, Teilzeit, 450€
werktags, am Wochenende (möglich)

FITNESS IST DEINE BERUFUNG?
Fitness und Gesundheit sind deine Leidenschaft und du möchtest jeden Tag Menschen auf dem Weg zu einem gesundheitsorientierten Lebensstil begleiten? Dann suchen wir genau DICH!

Deine Aufgaben
✔ Du betreust die Mitglieder und stehst ihnen hilfreich auch neben der Fläche zur Seite
✔ Du vermittelst unseren Mitgliedern mit viel Spaß und stets gut gelaunt Trainings-und Ernährungstipps
✔ Du übernimmt die Trainingseinweisung und -planung unserer Mitglieder
✔ Du nimmst Wünsche und Reklamationen unserer Mitglieder entgegen
✔ Du bist auch am Telefon ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner
✔ Du betreust unsere Interessenten und bist Teil des Verkaufsteams

Dein Profil
✔ Du lebst Fitness, motivierst gerne und hast immer ein offenes Ohr für unsere Mitglieder
✔ Körperliche und geistige Fitness
✔ Sport- und Fitnessbegeisterung
✔ Gepflegtes Erscheinungsbild
✔ Motivation, Teamfähigkeit und Disziplin
✔ Du vermittelst unseren Mitgliedern mit viel Spaß und stets gut gelaunt Trainings-und Ernährungstipps
✔ Du bist aufmerksam, läufst mit offenen Augen durchs Studio und siehst, wo du gebraucht wirst

Das bieten wir
✔ Weiterbildungsmaßnahmen in der firmeninternen Academy
✔ Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in unseren Studios
✔ Aussichtsreiche Perspektiven in einem stetig wachsenden Unternehmen
✔ Hochwertige Arbeitskleidung
✔ Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
✔ Qualifikation und leistungsorientierte Bezahlung
✔ Kostenloses trainieren / Mitgliedschaft in allen MC Shape Studios

Wir möchten unsere Angestellten voranbringen und bieten daher Perspektiven und Möglichkeiten für alle die auch ein eigenes Fitnessstudio leiten oder sogar selbst betreiben möchten! Wenn Du bereit bist, ein Teil des MC Shape Teams zu werden, dann schicke uns deine aussagefähige Bewerbung.

MONTAG

9:15 - 10:15 Uhr

BODYSTYLING

17:40 - 18:10 Uhr

18:20 - 19:25 Uhr

19:30 - 20:30 Uhr

RÜCKENFIT

19:35 - 20:35 Uhr

X-Cross

DIENSTAG

9:15 - 10:15 Uhr

PILATES

10:30 - 11:30 Uhr

18:00 - 19:00 Uhr

19:05 - 20:05 Uhr

20:10 - 21:10 Uhr

MITTWOCH

9:00 - 10:10 Uhr

Maxi

9:15 - 10:15 Uhr

X-Cross

10:30 - 11:40 Uhr

Mini

18:00 - 18:40 Uhr

18:50 - 19:50 Uhr

19:55 - 20:55 Uhr

DONNERSTAG

8:30 - 9:30 Uhr

RÜCKENFIT

18:00 - 19:00 Uhr

19:00 - 20:00 Uhr

X-Cross

19:05 - 20:05 Uhr

20:10 - 21:10 Uhr

FREITAG

9:15 - 10:15 Uhr

RÜCKENFIT

10:20 - 11:20 Uhr

YOGA

18:00 - 19:05 Uhr

19:10 - 20:10 Uhr

SAMSTAG

SONNTAG

10:15 - 11:20 Uhr

11:25 - 12:25 Uhr

MONTAG

9:15 - 10:15 Uhr

Bodystyling

17:40 - 18:10 Uhr

18:20 - 19:25 Uhr

19:30 - 20:30 Uhr

Rückenfit

DIENSTAG

9:15 - 10:15 Uhr

PILATES

18:00 - 19:00 Uhr

19:05 - 20:05 Uhr

20:10 - 21:10 Uhr

MITTWOCH

18:50 - 19:50 Uhr

19:55 - 20:50 Uhr

DONNERSTAG

8:30 - 9:30 Uhr

RückenFit

16:55 - 17:55 Uhr

Rückenfit

18:00 - 19:00 Uhr

19:05 - 20:05 Uhr

20:10 - 21:10 Uhr

FREITAG

9:15 - 10:15 Uhr

RückenFit

10:20 - 11:20 Uhr

YOGA

18:00 - 19:05 Uhr

19:10 - 20:10 Uhr

SAMSTAG

SONNTAG

10:15 - 11:20 Uhr

11:25 - 12:25 Uhr

BETREIBER

M&S Fitness GmbH
Ohmstraße 1
71083 Herrenberg

Telefon: +49 (0)7032 955750
E-Mail: herrenberg@mcshape.com

Amtsgericht: Stuttgart
Handelsregisternummer: HRA 390291
Umsatzsteuer-ID: DE319753664
Geschäftsführer: Florian Spazier, Javier Murcia

DATENSCHUTZ

Das Studio benennt als Datenschutzbeauftragten folgende Person:
Astrid Dammann-Reetz
Robert-Bosch-Str.25
72160 Horb am Neckar
E-Mail: datenschutz@mundsgroup.de
Telefon: 07451 6278870
* Vertragsfragen bitte schriftlich direkt ans Studio über herrenberg-verwaltung@mcshape.com. *

Dies sind die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten.
Vertragsfragen bitte telefonisch oder schriftlich direkt ans Studio.
Unser Datenschutzbeauftragter beantwortet keine Vertragsfragen!

Hier finden Sie die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Studiobetreibers
Allgemeine Geschäftsbedingungen herunterladen

Hier finden Sie die aktuelle Datenschutzerklärung des Studiobetreibers
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Hier finden Sie die aktuelle Widerrufsbelehrung des Studiobetreibers
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Hinweis zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) und ODR-Richtlinie:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Sie dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Die M&S Fitness GmbH ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.